Freightserve recruitment are looking for a Export / Import Clerk for a major Freight  Forwarder based in the Manchester area.

We are looking for a dedicated Air Export / Import Operator to join our fantastic team. in this role, you will be responsible for the  end-to-end  coordination of air export  and import shipments, ensuring the smooth, accurate, and  timely movement of  freight while adhering to company procedures, customer requirements, and industry  regulations.

Key Responsibilities:-

• Manage Aerospace, AOG (Aircraft on Ground), and time-critical shipments in  accordance with customer SOPs, contractual requirements, and agreed service levels

• Coordinate with airlines, handling agents, hauliers, customers, and overseas offices to ensure smooth shipment execution.

• Accurately prepare and issue all export and import documentation, including MAWB, HAWB, manifests, labels, and supporting shipping documents.

• Complete export and Import customs declarations using CargoWise in accordance  with HMRC requirements, customer instructions, and company procedures.

• Obtain competitive carrier rates and prepare customer quotations.

• Identify opportunities to improve shipment profitability and margin performance

• Ensure all customer enquiries, requests, and concerns are managed professionally  and within agreed timescales.

• Build and maintain strong customer relationships through proactive communication  and service delivery.

Required experience:-

• Proven knowledge of air export and import operations

• Export and import customs understanding.

• Customer service and stakeholder management.

• Attention to detail and accuracy.

• Time management and prioritisation.

• Communication and problem-solving skills.

• Microsoft Office.

Benefits:-

• 25 days’ holiday (excluding bank holidays) and 5 days Volunteer Leave per year

• Up to 10 days international remote working*

• Free Eye Test *

• Paid overtime opportunities, including rota-based  weekend cover and out of hours  work

• Employee Referral Scheme

• Cycle to Work scheme

• Critical Illness Cover

• Health cash plan

• Free online Fitness Platform i.e., Pilates & Yoga, Mindfulness/Meditation, 24/7 support, advice, diet and Nutrition

• On Site Mental health First Aiders

• Employee benefits i.e., Free eye test*, up to 25% off gym membership, high street  vouchers

• Free access to 24/7 online GP, mental health support service, Life Events Counselling, Care Concierge Service, Health Cash Plan, Karo Health.

Working hours are Monday – Friday 0900 – 1700

As an agency we are fast becoming the number one Freight specialist in the UK. We  have a fast growing reputation with most Freight related companies. Freightserve has  been established since 1992 working within the Freight Forwarding and Shipping  industry.